Underhavstransportprocess, om varorna är skadade bör mottagaren omedelbart inspektera varorna, bedöma förlusten och förbereda fordringsmaterial; Samtidigt hålla kontakten med logistikföretaget eller rederiet och försäkringsbolaget och hantera fordran i enlighet med den föreskrivna processen och förfarandena. De specifika stegen kan följas:
Tidig inspektion: När varorna anländer till destinationen bör mottagaren först kontrollera om utseendet och förpackningen av varorna är intakta. Om förpackningen visar sig vara skadad, deformerad eller fuktig, bör logistikföretaget eller rederiet meddelas omedelbart och ombeds att genomföra en packande inspektion.
Detaljerade poster: Registrera förlusten av varorna i detalj, inklusive graden av skador, skadade delar, kvantitetsminskning etc. och ta bilder eller videor som bevis.
Förlustbedömning: Utvärdera förlusten så snart som möjligt, inklusive graden av skador på varorna, reparationskostnaderna och om det påverkar användningen. Bedömningsresultaten kommer att fungera som en viktig grund för efterföljande fordringar.
Förbered fordringsmaterial: Enligt logistikföretagets eller rederiets krav, förbered nödvändiga fordringsmaterial, till exempel ansökan, lastlista, transportavtal, försäkring (om försäkring har köpts), förlustbedömningsrapport och relaterade bevis (foton, videor, etc.). Skicka en ansökan om ansökan: Skicka in fordringsmaterial till logistikföretaget eller rederiet och förklara i detalj skadan på varorna och kravkraven.
Kravgranskning och behandling: Logistikföretaget eller rederiet kommer att granska ansökan om fordran, inklusive att verifiera förlusten av varorna, bedöma mängden förlust och ansvarsfördelning. Efter att granskningen har godkänts kommer ersättningen att göras enligt den faktiska situationen. Kompensationsmetoden kan inkludera kontantkompensation, reparation eller utbyte av varor etc.
I rätt tid: Efter att ha upptäckt att varorna är skadade bör du kontakta logistikföretaget eller rederiet så snart som möjligt och beskriva problemet i detalj. I rätt tid hjälper båda parter att lösa problemet tillsammans och minska förlusterna.
Håll bevis: Under hela kravprocessen, se till att behålla alla relevanta bevis, till exempel foton, videor, anspråkstillämpningar, transportavtal etc. Dessa bevis kommer att fungera som en viktig grund för fordringar.
Följ föreskrifter: Under fordringsprocessen bör du följa relevanta föreskrifter och förfaranden och tillhandahålla lastinformation och förlustinformation sanningsenligt. Samtidigt bör du också respektera hantering av åsikter och beslut från logistikföretaget eller rederiet.
Rapportering: Om du har köpt marinförsäkring bör du rapportera ärendet till försäkringsbolaget omedelbart efter att varorna har skadats och tillhandahåller nödvändiga dokument och bevis.
Kravprocess: Försäkringsbolaget kommer att genomföra inspektioner, utredningar, verifieringar, analys av fordringar och kompensationsbetalning i enlighet med anspråksprocessen som överenskommits i kontraktet. Mottagaren bör aktivt samarbeta med försäkringsbolagets fordringsarbete och ge nödvändigt stöd och stöd.
